符合用户业务流程和业务需要的系统才是一个真正好的系统，这是系统设计时必需一直都放在第一位的事情。不符合用户需要的系统无论使用了多好的设备，也不能说是一个好的系统，更不能说是用户想要的系统。
每一个用户具体的业务都是不相同的，不可能用一个方案去解决所有用户的需要。想想那些大公司所吹嘘的最佳的解决怎么可能会解决所有用户的需要，如果你相信了他的鬼话，到时候就有你抱怨的了。
现在针对一个大型的复杂的系统，公司提供的应该是服务，而不应该仅仅是产品。我所说的服务并不是指售后服务，而是指用户有什么样的业务，公司就应该提供什么的系统和产品，可能很多产品要针对该用户进行定制开发。
能提供这种服务的目前只有国内的一些中型公司，知名大公司是不会做，小公司又没有实力做。
