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硬盘渠道商都这样吗
去年,朋友孙要买20块seagate FC146GB磁盘,在我的介绍下,最终从一个中关村磁盘渠道汪那儿拿货。由于部分磁盘做冷备,近一年之后,才发现有6块磁盘在客户的系统中无法正常识别。查询磁盘信息后发现该磁盘为Netapp的oem磁盘(磁盘外部是seagate的标,内部信息显示vendor为Netapp),与购买的要求的seagate磁盘不符。
向汪要求更换时,汪及其上家汪2说卖出时磁盘就是seagate,信息不符是客户自己刷了磁盘的BIOS,所以不予保修和更换。并说现在现在的刷磁盘BIOS工具很多,客户自己很容易刷的。
购买时由于时间较紧,且也没有条件对每块磁盘做详细检测,同时考虑到汪是我一个朋友的朋友,秉着信任的角度就买了。没想到会出现这样的没有信誉的事情。
关于磁盘的BIOS,且不说客户的存储不是Netapp,再怎么刷不可能去刷成Netapp后再来更换,直接刷成自己想要的就行了。再说,虽然刷BIOS的工具很多,但那也是对专业人士而言,普通用户怎么可能会有相关的软硬件设备去刷BIOS,会刷firmware就很难得了。
被逼无奈,辗转找到的seagate的一个技术专家,通过磁盘标签上的SN号(并非从磁盘中抓取的),在seagate内部数据库中查到了以下信息:
Model:ST3146707FC CHEETAH 10K.7 | 1 of 1 | Original Source:Seagate Last Map Date:03-Apr-2010 22:24:43 |
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Manufacture | Shipment | ||
Serial | 3KS10L3Q | Ship Date | 13-May-2005 |
Customer Serial Number | Order Category | NBBL | |
Customer Part Number | SPA | 1286681 | |
Product | 9X2004-038 | Protected Warranty Status | N |
Part Assigned to Customer | 3496 - NETWORK APPLIANCE | ShipTo Sales Region | EUROPE, MIDDLE EAST, AFRICA |
Design Application | ESG | ShipTo Sales Territory | EU-WEST |
Country Of Origin (COO) | SG | Cascaded Shipment | |
Birth Date | 03-May-2005 | Sales Order | 85784228 |
Clean Room Exit | 01-Jan-1900 | Shipper Number | 84767991 |
Label Date(DOM) | 07-May-2005 | Invoice Number | 85191777 |
Case Date(Packout Date) | 07-May-2005 | Ship From Code | SLD |
FG Date(DDSR Date) | 07-May-2005 | Ship From Desc. | IRVINE DISC OPERATIONS |
PRIME | Y | Customer Number | 40801004 |
Pallet ID | Corp. Name | XYRATEX TECHNOLOGY LTD | |
Case ID | CSG470690387 | Customer Type | OEM |
Top ID | Corp. Code | 2904 | |
World Wide Name | 10000011C6CEBBD8 | Full Name | XYRATEX HANTS PO9 1JP ALL UNITED KINGDOM |
Plant Location Code | AMK | ARR Customer Group | OEM |
Plant Location Desc. | AMK | CSO Customer Family | OEM |
Manufacture Type | New Build | Serial Replaced | |
Drive Atributes | Available Here |
表格中的信息说明SN为3KS10L3Q 的磁盘是2005年为专为Netapp生产的OEM磁盘,到2009年购买时,已过3年包换期。该信息与从磁盘中直接抓取的信息相同,说明磁盘从一开始就是Netapp的,不是后刷的。
但即使如此,汪的上家汪2仍然不认,仍然不想更换,竟然说“你让seagate签字盖章,说明磁盘本来就Netapp的”!
对于这样的公司,我真的是没有办法了。难道磁盘渠道商就这样,还是就汪2是这样?
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