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云服务,还有很长的路要走

2012年06月23日 工作相关, 云计算 评论 2 条 阅读 4,294 次

虽然很早之前我就开始在国内的媒体和论坛做演讲或写文章,反复说到云计算、云存储如何如何先进,云服务是如何如何的好。但由于一直身处厂商,不管是演讲还是写文章,也都是出厂商的角度去想当然的说或写,其实并没有一点点的实际的云服务运营方面的经验。


这也是当前大多数云产品厂商所犯的通病吧。不管是基于互联网还是移动互联网,随便一款产品,只要是与网络有关,可以运行在网络平台上,就说自己是云产品,什么云计算、云存储、云手机、云电视等等等等。但是这些真的能云起来吗,真的当成云服务提供个客户吗,真的能从客户哪儿收到钱吗,我想不尽然,至少我现在能看到的所谓的云服务就没有几个。如果不能提供服务,不能粘住客户并让客户心甘情愿的付费,从而让运营商活下去甚至发财,这样的服务还算是云服务吗,这样永远赔钱的事情还会有运营商愿意干吗。

国家指定了5个云计算试点城市,各地也纷纷以云计算的名义新建了很多个CDC(Cloud Data Center 云计算数据中心),比如我现在公司所在的无锡新区是就有不下5个各种规模的CDC。建立了CDC,却不知道客户在哪儿。其实这表不可拍,更可怕的是根本就不知道自己可以给客户提供什么样的云服务。

厂商、集成商不懂运营模式,运营商不了解产品实际应用功能和适用范围。新建了CDC,却提供不了云服务,运营商甚至被厂商、集成商用不是云产品的产品所蒙骗,根本就建了一个不可能提供的云服务的数据中心。大家都守着一个天天疯狂耗电的机房,看着几个拼凑起来的小业务,并美其名曰“我们在对外提供云服务”。

云服务不是一蹴而就的,它还需要很长的路要走。云服务不是一个简单的服务模式,更不是一个简单的产品,云服务更多的是一种客户使用习惯和工作模式。我们在建一个一个常规业务系统的时候都知道要符合客户工作流程、客户使用习惯、以及满足不同技术层次客户的需要,从纸质办公到内部网络办公,我们花了很长时间,那么从内部网络办公到云办公可能也需要花很长时间,因为这不仅仅是云服务使用者个人的技术能力问题,我们还有许多方面需要去改变。

如今,我从产品厂商转到云服务提供商,通过这3个月工作,真正体会到了云服务运营商的难处。好像已经建立了云计算中心CDC,已经使用了很多云产品,但每当提供一种服务时,却总觉得现在云产品离真正的云服务还有很大的一款距离,总有很多不尽人意的地方。即使提供了服务,怎么样从客户哪儿收到钱是一个更大的问题,老板不是傻子,他的钱也不是大风刮来的,不可能永远免费先去的。国内的用户习惯了免费,你要是一提到收费,他立马换到另一个免费的平台上了。说到底,是你的服务没有特色,对客户没有粘性,不是不可或缺的。

提供有特色的云服务,是我今后最大的工作压力。

2 条留言  访客:2 条  博主:0 条

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